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Buongiorno ho un problema con la password ho sostituito il computer e quando mi collego al sito non mi riconosce più come moderatore ; e anche la vecchia password che avevo non sembra più valida ho tentato quindi il recupero tramite la procedura standard e mi riconosce ma il problema é che mi da come nuovo utente con il vero nome e cognome e non con il nikname precedente.
Comunque tramite lo smartphone vengo riconosciuto in automatico perché ho memorizzato la password ma non trovo il modo di recuperare la password mi potete aiutare ? Grazie
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La password puoi recuperarla tramite email se ne hai registrata una. Probabilmente sbagli qualcosa nell'inserire la password che non ti riconosce perché finché non sei tu a cambiarla rimane invariata.
Facendo il recupero, il tuo nome utente con nome reale dovrebbe essere dovuto al fatto che lo hai effettuato tramite facebook o google, di solito inserisce in automatico i dati.
Ti invito comunque a richiedere al supporto generale
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1 replies since 13/4/2019, 07:19 98 views
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